우리의 결정 대부분이 무의식적으로 이루어진다는 사실 알고 계신가요? 이를 활용한 사기급의 심리학 기술을 소개합니다. '뇌, 욕망의 비밀을 풀다'라는 책에서는 빅 3 시스템을 이해하고 다양한 소비자 유형에 맞는 마케팅 전략을 사용하여 우리의 무의식을 조종할 수 있다고 합니다. 또한 나이, 성별 등을 고려하여 상대의 성향에 맞는 접근법을 사용하고, 익숙함을 통한 반복을 통해 무의식을 변화시킬 수 있는 원리를 소개해드리겠습니다.
무의식적인 결정과 마케팅 전략
우리가 하는 결정은 70-80%가 무의식적으로 이루어진다고 합니다. 심지어 의식적인 결정도 실제로는 우리의 생각만큼 자유롭지 않을 때가 많습니다. 예를 들어, 매력적인 이성을 볼 때 무의식적으로 끌리거나, 위험한 상황에서 즉각적으로 몸을 피하는 반응은 우리의 본능이 작용하는 순간입니다. 이러한 본능적 반응은 우리의 생존을 위해 필수적인 역할을 하지만, 때로는 우리가 의식적으로 통제하기 어려운 결정들을 이끌어낼 수 있습니다. 이런 무의식적인 결정은 우리의 일상생활에서도 많은 부분을 차지하고 있습니다. 일상적으로 우리가 좋아하는 음식이나, 자주 사용하는 물건을 선택하는 데에도 무의식적인 선호와 습관이 작용합니다. 이러한 무의식적 결정은 편리함을 제공하지만, 때로는 우리가 의식적으로 원하는 것과 다른 결과를 초래하기도 합니다.
마케터들은 우리의 무의식을 공략하여 마케팅 전략을 세웁니다. 예를 들어, 소비자가 특정 제품을 무의식적으로 선택하도록 유도하는 광고나 패키징 전략이 사용됩니다. 이러한 전략은 소비자의 무의식적 욕구와 동기를 이해하고, 이를 자극하는 방식으로 설계됩니다. 이처럼 무의식을 이해하고 공략법을 배우면 소비자의 구매 결정과 타인을 설득하는 것이 가능합니다.
빅 3 시스템을 활용한 무의식 조종
빅 3 시스템은 자극 시스템, 지배 시스템, 균형 시스템으로 구성됩니다. 자극 시스템은 변화, 호기심, 모험을 추구하는 욕구를 담당합니다. 지배 시스템은 권력, 지위, 명성을 원하는 욕구와 관련됩니다. 균형 시스템은 안정된 질서와 상황 통제 욕구를 중시합니다. 빅 3 시스템을 공략하면 사람들의 무의식을 조종할 수 있다고 합니다. 예를 들어 각 시스템에 맞는 상품광고를 만들 수 있는 거죠.
균형시스템이 강한 사람에게는 보험, 건강기능식품, 안전한 자동차 광고를 제시합니다. 자극시스템이 강한 사람에게는 여행, 게임, 레저 스포트 광고를 제시합니다. 모든 사람들은 특정 기질을 가지고 있으며 이를 바탕으로 유형화가 가능하고, 능력 있는 마케터들은 이 유형화를 통해 맞춤형 마케팅 전략을 수행합니다. 예를 들어, 자극 시스템이 발달한 소비자에게는 모험적이고 새로운 경험을 제공하는 제품이 더 매력적으로 느껴질 것입니다. 반면, 균형시스템이 발달한 소비자에게는 안정성과 신뢰성을 강조하는 제품이 더 효과적일 수 있습니다.
이러한 맞춤형 전략은 소비자의 무의식을 자극하여 그들의 행동을 유도하는데 매우 효과적입니다. 이는 특히 경쟁이 치열한 시장에서 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 자동차 산업에서 고급 브랜드는 종종 지배 시스템을 자극하는 전략을 사용합니다. 이들은 광고에서 고급스러움과 지위를 강조하며, 이를 통해 소비자에게 특정 이미지를 심어줍니다. 반면, 가족용 자동차 브랜드는 안정성과 실용성을 강조하여 균형 시스템을 자극하는 경향이 있습니다.
빅 3 시스템과 연령별 전략
30대, 40대가 되면 결혼과 자녀 출산으로 인해 프로락틴과 옥시토신 같은 호르몬이 분비가 됩니다. 그래서 사람들은 안정지향적으로 변합니다. 나이와 생애 주기에 따라 소비 패턴의 변화가 발생하고, 마케터들은 이를 파악해 적절한 메시지를 던집니다. 그래서 원하는 결과를 이끌어냅니다. 빅 3 시스템은 균형 시스템, 자극 시스템, 지배 시스템으로 구성되어 있습니다. 그리고 이 시스템들이 활성화되는 방식에 따라 성별과 연력에 따라 사람들은 유형화될 수 있습니다. 예를 들어, 안정성을 중시하는 연령대에서는 균형 시스템이 강하게 작동하고, 새로운 경험을 추구하는 성향을 가진 사람들에게는 자극 시스템이 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 타깃 소비자들의 성별, 나이, 성향에 따른 지배적인 시스템을 이해하고, 이를 기반으로 한 맞춤형 메시지와 전략을 통해 보다 효과적으로 접근할 수 있습니다. 이는 소비자의 무의식을 자극하고, 그들의 행동을 유도하는데 중요한 역할을 합니다.
예를 들어, 50대 이상의 소비자는 건강과 안정성을 중시하기 때문에 건강식품이나 보험 상품이 효과적으로 다가올 수 있습니다. 이들은 장기적인 건강 관리와 재정적 안정을 중요시하므로, 건강검진 프로그램이나 은퇴 후의 삶을 대비할 수 있는 재정 관리 상품도 관심을 끌 수 있습니다. 또한, 주택 리모델링이나 안전한 주거 환경을 제공하는 서비스도 이 연령층에게 어필할 수 있습니다.
반면, 20대는 새로운 경험과 모험을 추구하는 경향이 있어, 여행 상품이나 신기술 제품이 더 큰 매력을 가질 수 있습니다. 이들은 특히 해외여행, 어드벤처 스포츠, 그리고 최신 기술을 활용한 경험을 선호할 가능성이 큽니다. 예를 들어 게임이나 스마트 홈 기술 같은 혁신적인 제품들은 이들의 관심을 끌기 쉽습니다. 또한, 패션과 라이프스타일과 관련된 최신 트렌드 상품, 모바일 기기와 같은 디지털 제품들도 20대 소비자에게 매우 매력적으로 다가올 수 있습니다.
끝으로
무의식은 우리가 내리는 의사결정의 80% 이상을 차지합니다. 무의식을 이해하고 공략함으로써 우리는 자신의 행동을 더 잘 이해하고, 보다 전략적인 삶을 살아갈 수 있습니다. 또한, 소비자의 무의식을 이해하는 것은 더 나은 마케팅 전략을 수립하고, 궁극적으로 더 큰 성과를 이루는 데 필수적입니다. 결국, 무의식을 활용한 접근법은 개인의 생활 개선과 비즈니스 성과 향상 모두에 중요한 역할을 합니다. 다음 포스팅에서는 무의식에 대해 더 깊이 다뤄보도록 하겠습니다. 이 글이 흥미로우셨다면 '뇌 욕망의 비밀을 풀다' 책도 읽어보시길 추천드립니다. 오늘도 한걸음 더 성장한 하루가 되셨길 바랍니다. 감사합니다.